先日テレビの故障によりBS視聴ができなくなったため、NHKを衛星契約から地上契約に切り替えました。
するとNHKの訪問員が自宅まで来られ、「BSを見られなくても、衛星契約をして払うように」という驚きの要求をしてきたのです。
結論から言うと「BS視聴できないなら、地上契約でOK！」でした。
我が家の事の顛末を書いておきます。
地上契約と衛星契約の違い
まず地上契約と衛星契約の違いを簡単に。
地上契約 ⇒ 地上波放送のみを受信可能な場合の契約
衛星契約 ⇒ 地上波放送+BS衛星放送を受信可能な場合の契約
BSが見られないテレビなら地上契約、BSも見られるテレビなら衛星契約になりますね。
契約料金は下記のようになっています（２０１８年９月現在）。
| 契約種別 | 支払方法 | ２か月払額 | ６か月前払額 | １２か月前払額 |
|---|---|---|---|---|
| 衛星契約 | 口座振替 クレジットカード | ４，４６０円 | １２，７３０円 | ２４，７７０円 |
| 振込用紙 | ４，５６０円 | １３，０１５円 | ２５，３２０円 | |
| 地上契約 | 口座振替 クレジットカード | ２，５２０円 | ７，１９０円 | １３，９９０円 |
| 振込用紙 | ２，６２０円 | ７，４７５円 | １４，５４５円 |
うちはクレジットで年払いしていますが、地上契約と衛星契約の差額は年間１０，７８０円！
決して小さくない金額ですよね。
ほとんど見ないBSのために毎月１，０００円近く…と思うと、なんとも複雑な気持ちです。
BS視聴できなくなり、地上契約へ変更
新婚当初から衛星契約をしていた我が家。
今年７月のある日、テレビのBS端子が歪んで壊れてしまいました。
ほとんどBS視聴していなかったこともあり、この機会に完全に視聴できないようBS端子はペンチで取り外し、契約を切り替えようと決心。
コールセンターへ連絡
７月末にNHKのコールセンターへ、地上契約に切り替えたい旨を伝えました。
コールセンターは土日祝も対応していて助かりますね。
NHKふれあいセンター（コールセンター）
０１２０－１５１５１５
午前９時～午後８時（土日祝も受付）
他にBSが視聴できる機械はお持ちではありませんか？
視聴できる機械もありません。
それでは地域担当より後日またご連絡させていただきます。
翌日には、地域担当の男性から連絡がありました。
BS端子が壊れたとのことですが、修理・買い替えや引っ越しの予定はありませんか？
いずれもありません。
それでは、地上契約への切り替え書類を送ります。記入して郵送してください。
３～４日ほどで書類は届き、８月頭に郵送しました。
切り替え完了の連絡はなかった
衛星契約から地上契約への切り替えの書類を郵送後は、NHKからは何の連絡もありません。
うちは８月に年払いなので、クレジットカードの請求金額から、切り替えが済んでいることを確認できました。
これで手続きも終わり、一安心…と思っていたある日。
突然の訪問者が現れたのです！
NHK訪問員がピンポン
「視聴できなくても、支払う必要がある」と迫られた
９月下旬、突然自宅にNHKの訪問員がピンポン。
穏やかな口調の４０代くらいの女性を、玄関で対応しました。
ただこちらのマンション、BS対応の設備がついておりまして・・・
このへんから「ん？」と雲行きが怪しくなってきました。
そう言って、衛星契約の申込書を差し出してきました。
皆様との公平性もありますので、ご記入をお願いしております。
口調は柔らかいのですが、有無を言わさず衛星契約を押し付けてくる訪問員。
本当に妥当なのか、こちらも調べる時間を頂きたいです。
ただ契約頂かない限り、私どもは参ります。
ご契約いただければ、お伺いするようなこともなくなりますので。
脅し？のようなセリフを最後に残して、訪問員は帰られたのでした。
「視聴できないなら、衛星契約は必要なし」と確認
訪問員が帰られ、即ネット検索。
こちらのブログなど参考にして、我が家もBS受信設備が整ってないよな…と思いました。
ただ確信は持てなかったため、NHKのコールセンターへ問い合わせることに。
本当にBSが見られないのに、衛星契約にしなくてはいけないのでしょうか？
マンションにBSの設備があったとしても、テレビが視聴不可能の状態であれば地上契約のままで大丈夫です。
もし今後も契約を求められたら、コールセンターから聞いたとお伝えください。
おおお、やっぱりそうだよね…！！
コールセンターのお姉さんも、おそらく同様の問い合わせが多いのか、ややウンザリめに答えてくれました(;^ω^)
これで正々堂々と反論できるー！！
まとめ：NHKの闇を見た。
今回は契約せずに済んだので、よかったのですが…
訪問員がウソの言葉で契約させようとしてくる、という事実に結構ショックを受けました。
また訪問員は来るのかなあ…？
それらしい言葉で語られても事実確認をしっかりして、自分のお金は自分で守らないといけないですね。
今後も色々な場面で、注意していきたいと思います。
衛星契約から地上契約に切り替えをお願いします。